使用场景:门店想要增强客户粘性、提升服务体验时可以使用营销短信进行客户关怀与维护,如预约与服务通知、节假日关怀、生日关怀等
1.群发短信:
1)输入短信内容或在短信模版中选择短信内容,右侧支持实时预览
2)选择短信发送时间
3)选择发送范围,支持手机号或客户群体(持卡类型、会员性别、会员等级、会员标签)
4)自动计算出发送人数,可查看发送明细
5)发送营销短信
2.短信统计:
1)实时数据:门店自购买短信包起的短信实时数据,包含已发送短信、短信发送成功条数、短信消耗条数、剩余短信条数
2)群发营销短信:手动发送的短信统计,点击【详情】可以查看具体的短信发送明细(如图三)
3)系统消息统计:自动触发系统短信的发送统计,包含客户卡变动提醒、会员交易提醒等消息
图一:群发营销短信
图二:系统消息统计
图三:短信详情
3.短信模版:
1)系统消息模版:系统内置的短信模版,根据触发的短信场景自动发送相对应的短信内容,【xxx】为自动触发时的实际数据
注:短信内容为固定,可关闭或开启,但不允许更改
2)群发营销模版:
应用场景:手动发送营销短信时选择的短信模版,支持新增或修改
4.短信签名:短信签名为运营商要求,在发送短信时会默认展示,若未设置,将取用您的门店名称
5.短信订购:当短信包不足时,可订购适合您的短信包