会员管理

使用场景：

• 可查看会员基础信息、持卡信息、消费明细等情况

• 会员信息修改与完善：方便商家对会员的基本信息进行修改和补充，如更新联系方式等。

• 会员状态管理：可对会员进行卡停用、退卡等操作，以应对会员卡异常情况或会员需求的变化。

• 会员营销操作：可批量为会员发送营销信息，如优惠券、促销活动通知等，提高营销效率。

操作指南

1. 会员列表：可产看会员消费及资产情况，根据等级可将会员快速分类，支持快速发送营销短信            

• 入会门店：首次添加会员的门店

• 有效卡/总卡数：禁用卡、到期卡均计算在总卡数，有效卡为当前可用卡，已退款的卡不计入总卡数

2. 会员详情：

• 查看会员基本信息、快速编辑会员标签

• 支持操作会员卡片充值、停用、退卡

• 支持查看会员以往消费信息

3. 会员等级管理

• 可以在会员等级中设置会员等级，并可对每个等级进行具体设置，如：等级名称、所需消费金额、赠送项目/商品等折扣权益。

• 设置后可针对新老会员的消费情况自动进行等级划分

  
  

升级规则：允许手动、自动升级（手动/自动均享受对应等级权益）

• 手动升级：客户资料修改用户的等级，将用户等级提升，提升后若有更高等级，则满足消费条件自动升级，也可手动提升（例如：客户当前等级VIP1，手动升级为VIP2，多次消费后达到VIP3的消费条件，那么自动升级为VIP3）

• 自动升级：根据设置的消费升级条件升级会员

降级规则：允许手动、自动降级（降级后会员权益根据对应等级调整）

• 手动降级：在客户资料修改中修改用户的等级，降级后若满足下一等级，则自动升级，也可再次手动降级（例如：客户消费已满足vip2，手动降级为VIP1，客户在多次消费后达到了VIP3，依旧可自动升级为VIP3）

• 自动降级：根据设置的消费条件降级，例如客户支付后满足了VIP2条件，但进行了退款，退款成功后会员等级也会降级

4.会员标签管理：设置会员标签后，可给新老会员进行贴标签，根据客户过往消费记录等信息，为高等级客户提供专属的美容方案、定制化服务或高端产品试用等，满足其个性化需求